Lommel SK - samengroeien

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de mobiele app, de website en het ticketingsysteem van Lommel SK (de “Algemene Voorwaarden”).
(Versie aangepast op 30/06/2025)
Belangrijk: automatische verlenging van Abonnementen
Abonnementen worden afgesloten voor een vaste periode van twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld. Aan het einde van deze periode wordt het Abonnement automatisch verlengd voor eenzelfde duur en aan de nieuwe meegedeelde prijs, tenzij men zich hiertegen verzet. Men wordt minstens één (1) maand vóór het einde van de lopende periode geïnformeerd over de verlenging, de nieuwe prijs en de toepasselijke voorwaarden.

Indien men niet of niet tijdig reageert op deze kennisgeving, wordt het Abonnement automatisch verlengd. In dat geval heeft men het recht om het Abonnement op elk moment op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, zonder bijkomende kosten. Meer informatie in artikel 7.5.

Art 1 - Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jezelf, als natuurlijke persoon of vertegenwoordiger van een rechtspersoon (“je”, “jou” of “jouw”) en Lommel SK NV (“we”, “ons”, “onze” of “Lommel SK”). Door gebruik te maken van de website www.lommelsk.be, de mobiele app of andere door ons beheerde gekoppelde platformen (de “Website”), bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als je niet akkoord gaat met alle deze voorwaarden, mag je de Website niet gebruiken.

1.1 Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om, naar eigen discretie, op elk moment en om welke reden dan ook wijzigingen of aanpassingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de Website. Als wezenlijke wijzigingen worden aangebracht, stellen we je daarvan op de hoogte. Bij verder gebruik van de Website na wijzigingen, word je geacht deze te aanvaarden.

1.2 Beperkingen
De informatie, producten en diensten op deze Website zijn hoofdzakelijk bedoeld voor gebruik binnen België. Hoewel toegang van buiten België technisch mogelijk is, kunnen wij niet garanderen dat de inhoud van de Website geschikt of beschikbaar is voor gebruik in andere rechtsgebieden. Lommel SK wijst elke aansprakelijkheid af voor gevolgen van het gebruik van deze Website buiten België.

De Website is toegankelijk voor gebruikers van alle leeftijden. Alle gebruikers die minderjarig zijn in de jurisdictie waarin ze wonen (meestal jonger dan 18 jaar) moeten toestemming hebben van, en direct onder toezicht staan van, hun ouder of voogd om de Website te gebruiken.

Art 2 - Intellectuele eigendom

Tenzij anders aangegeven, is de Website ons eigendom en zijn alle broncodes, databases, functionaliteiten, software, websiteontwerpen, audio, video, tekst, foto’s en grafieken op de Website (gezamenlijk de “Inhoud”) en de handelsmerken, servicemerken en logo’s daarin opgenomen (de “Merken”) eigendom van of worden beheerd door ons of zijn aan ons geoctrooieerd en zijn beschermd door auteursrechten en het merkenrecht. De Inhoud en de Merken worden op de Website “AS IS” verstrekt voor jouw informatie en persoonlijk gebruik. Behalve zoals uitdrukkelijk voorzien in deze Algemene Voorwaarden, mag geen enkel deel van de Website en geen enkele Inhoud of Merk worden gekopieerd, gereproduceerd, samengevoegd, heruitgegeven, geüpload, gepost, openbaar weergegeven, gecodeerd, vertaald, verzonden, verspreid, verkocht, geoctrooieerd of anderszins geëxploiteerd voor enig commercieel doel, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

2.1 Auteursrechtinbreuken
Als je van mening bent dat op of via de Website inhoud voorkomt die inbreuk maakt op je auteursrecht, kan je dit melden aan ons via de onderstaande contactinformatie (een “Melding”). Een kopie van je Melding zal worden gestuurd naar de persoon die het materiaal heeft geplaatst of opgeslagen die in de Melding wordt genoemd.

2.2 Reproductie
Op voorwaarde dat je gerechtigd bent de Website te gebruiken, wordt aan jou een beperkte herroepbare licentie verleend om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Website en om een kopie van enig deel van de Inhoud waarop je rechtmatig toegang hebt te downloaden of af te drukken, uitsluitend voor je persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan jou zijn verleend met betrekking tot de Website, de Inhoud en de Merken.

Art 3 - Gebruikersregistratie

Het kan zijn dat je je moet registreren en een gebruikersaccount aanmaken op de Website om toegang te krijgen tot specifieke delen of inhoud. je verbindt je ertoe om correcte gegevens te verstrekken en je inloggegevens vertrouwelijk te houden. Je bent verantwoordelijk voor al het gebruik van je account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om een door jou geselecteerde gebruikersnaam te verwijderen, terug te roepen of te wijzigen als we naar eigen goeddunken bepalen dat deze gebruikersnaam ongepast, obsceen, verwarrend of anderszins verwerpelijk is. Registratie voor de Lommel SK-app is alleen mogelijk via het gebruik van een telefoon met iOS- of Android-besturingssystemen. Gebruiksbeperkingen worden verder uitgelegd in de mobiele applicatielicentie.

Art 4 - Verboden activiteiten

4.1. Ongeoorloofde acties
Je mag de Website niet betreden of gebruiken voor enig ander doel dan waarvoor we de Website beschikbaar stellen. De Website mag niet worden gebruikt in verband met commerciële activiteiten, tenzij deze specifiek door ons worden onderschreven of goedgekeurd. Als gebruiker van de Website stem je ermee in om:

Niet systematisch gegevens of andere inhoud van de Website te halen (bv. scraping) om direct of indirect een verzameling, compilatie, database of directory te maken of samen te stellen zonder schriftelijke toestemming van ons.
Geen ongeoorloofd gebruik te maken van de Website, met inbegrip van het verzamelen van gebruikersnamen en/of e-mailadressen van gebruikers op elektronische of andere wijze met als doel het verzenden van ongevraagde e-mail (spam), of het aanmaken van gebruikersaccounts op geautomatiseerde wijze of onder valse voorwendselen.
De Website niet te gebruiken om te adverteren of aan te bieden goederen en diensten te verkopen.
Veiligheid gerelateerde functies van de Website niet te omzeilen, uit te schakelen of anderszins te verstoren, met inbegrip van functies die het gebruik of kopiëren van Inhoud voorkomen of beperken of beperkingen opleggen aan het gebruik van de Website en/of de Inhoud op de Website.
Zich niet in te laten met onbevoegde framing van of links naar de Website.
Ons en andere gebruikers niet te misleiden, bedriegen of misleiden, in het bijzonder bij pogingen om gevoelige accountinformatie zoals gebruikerswachtwoorden te achterhalen;
Geen misbruik te maken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik of wangedrag in te dienen.
Niet te proberen je uit te geven voor een andere gebruiker of persoon of de gebruikersnaam van een andere gebruiker gebruiken.
Geen informatie verkregen van de Website te gebruiken om een andere persoon lastig te vallen, te misbruiken of te schaden.
De Website niet te gebruiken als onderdeel van een poging om met ons te concurreren of anderszins de Website en/of de Inhoud te gebruiken voor een inkomsten genererende inspanning of commerciële onderneming.
De software die deel uitmaakt van de Website of op enigerlei wijze deel uitmaakt van de Website niet te ontcijferen, te decompileren, te disassembleren of te onderwerpen aan reverse engineering.
Geen pogingen te ondernemen om maatregelen van de Website te omzeilen die zijn ontworpen om toegang tot de Website, of een deel van de Website, te voorkomen of te beperken.
Het auteursrecht of andere eigendomsrechten van Inhoud niet te verwijderen.
De software van de Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot PHP, HTML, Javascript of andere code, niet te kopiëren of aan te passen.
Geen virussen, Trojaanse paarden of ander materiaal te uploaden of verzenden (of pogen te uploaden of te verzenden), met inbegrip van overmatig gebruik van hoofdletters en spamming (het voortdurend posten van herhaalde tekst), dat het ononderbroken gebruik en genot van de Website door een partij belemmert of het gebruik, de kenmerken, de functies, de werking of het onderhoud van de Website wijzigt, aantast, verstoort of verstoort.
Met uitzondering van het gebruik van standaard zoekmachines of internetbrowsers, geen geautomatiseerde systemen te gebruiken, lanceren, ontwikkelen of verspreiden, met inbegrip van maar niet beperkt tot spiders, robots, sjoemelprogramma's, scrapers of offline lezers die toegang krijgen tot de Website, of ongeautoriseerde scripts of andere software te gebruiken of lanceren.

4.2. Door gebruikers gegenereerde bijdragen
De Website kan functies bevatten waarmee je inhoud kan uploaden of posten (zoals reacties, teksten, afbeeldingen of video’s). Je blijft eigenaar van je bijdragen maar je ziet af van intellectuele rechten voor zover toegestaan door de wet en je verleent Lommel SK een wereldwijde, niet-exclusieve, kosteloze, overdraagbare en sub-licentieerbare licentie om deze inhoud te gebruiken, kopiëren, publiceren, vertonen, bewerken, vertalen en verspreiden via elk medium. Lommel SK is niet verplicht bijdragen te bewaren of openbaar te maken en behoudt zich het recht voor om bijdragen te verwijderen.

Je garandeert dat jouw bijdrage:

jouw eigendom is, of dat je het recht hebt ze te gebruiken en te delen;
geen inbreuk maakt op de (eigendom-, privacy-) rechten van derden;
geen vertrouwelijke of gevoelige gegevens meedeelt zonder toestemming;
geen inbreuk maakt op toepasselijke wetgeving;
niet vals, onjuist of misleidend is;
geen haatdragende, beledigende, onzedelijke, gewelddadige, intimiderende, lasterlijke, verwerpelijke of ongepaste inhoud bevat;
geen commerciële reclame of spam bevat.

Lommel SK behoudt zich het recht voor bijdragen te modereren of te verwijderen indien nodig. Elk gebruik van de Website in strijd met het voorgaande schendt deze Algemene Voorwaarden en kan onder meer leiden tot beëindiging of opschorting van je rechten om de Website te gebruiken.
Art 5 - Licentie mobiele app

5.1. Gebruik
Als je jezelf toegang verschaft tot de mobiele app van Lommel SK, verlenen we je een herroepbaar, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, beperkt recht om de mobiele app te installeren en te gebruiken op je eigen mobiele toestel, en om de mobiele app op dergelijke apparaten te openen en te gebruiken in strikte overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van de app. Je mag niet:

de app decompileren, onderwerpen aan reverse-engineering, demonteren, proberen de broncode ervan af te leiden of te ont sleutelen;
wijzigingen, aanpassingen, verbeteringen, vertalingen of afgeleide werken van de app maken;
toepasselijke wetgeving, regelgeving of voorschriften overtreden in verband met je toegang tot of gebruik van de app;
kennisgevingen met betrekking tot eigendomsrechten (met inbegrip van kennisgevingen met betrekking tot auteursrechten of handelsmerken) die door ons of de licentiegevers van de app zijn geplaatst, verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken;
de app te gebruiken voor activiteiten die inkomsten genereren, commerciële ondernemingen of andere doeleinden waarvoor deze niet is ontworpen of bedoeld;
de app beschikbaar stellen via een netwerk of andere omgeving die toegang of gebruik door meerdere apparaten of gebruikers tegelijkertijd mogelijk maakt;
de app gebruiken voor het maken van een product, dienst of software die direct of indirect concurrerend is met of op enigerlei wijze een vervanging vormt voor de app;
de app gebruiken voor het verzenden van geautomatiseerde zoekopdrachten naar een website of voor het verzenden van ongevraagde commerciële e-mails; of
bedrijfseigen informatie of een van onze interfaces of onze andere intellectuele eigendommen gebruiken bij het ontwerpen, ontwikkelen, vervaardigen, in licentie geven of distribueren van applicaties, accessoires of apparaten voor gebruik met de applicatie.

5.2. Apple Store en Google Play
Als je de mobiele app downloadt via de Apple App Store of Google Play Store, gelden ook de gebruiksvoorwaarden van die platformen. Je verkrijgt enkel een beperkte, niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken op een toestel dat draait op het iOS- of Android-besturingssysteem. De app mag niet worden gedistribueerd via andere netwerken.

Bij technische problemen met de app, kan je contact opnemen met Lommel SK. Voor terugbetaling of klachten over de aankoop via Apple of Google gelden hun respectieve terugbetalingsprocedures.
Art 6 - Lommel SK Online Fanshop

The Lommel SK-online fanshop, https://www.voetbalshop.be/fanshop/lommel-sk.html, (“Fanshop”) wordt beheerd door Badge Direct B.V., Krommewetering 41, 3543 AP Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30119164 (hierna te noemen de "Fanshopverkoper"). De algemene voorwaarden van de Fanshopverkoper zijn van toepassing op alle aankopen via de Fanshop.

Art 7 - Lommel SK Ticketing

7.1. Definities en toepassingsgebied
Onder “Ticket” wordt verstaan: elk toegangsbewijs, in digitale of fysieke vorm, dat recht geeft op toegang tot een evenement georganiseerd door Lommel SK.
Onder “Abonnement” wordt verstaan: een lidmaatschap dat recht geeft op toegang tot meerdere evenementen gedurende een vaste periode van 12 maanden, te rekenen vanaf het moment van aankoop, ongeacht het moment in het jaar.
De Lommel SK ticketing (“Ticketing”) is een applicatie die wordt beheerd door Lommel SK in samenwerking met RoboTicket.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via het ticketingsysteem van Lommel SK, zowel online als via het fysieke ticketbureau van Lommel SK.

7.2. Identificatie en toepasselijke regels
Lommel SK heeft het recht om bij de eerste aankoop van Tickets en Abonnementen te vragen naar identificatie op basis van een geldige methode voor identiteitscontrole en foto. Indien de identificatie niet legitiem is, kan Lommel SK de aankoop weigeren of annuleren. Je bent volledig verantwoordelijk voor alle gekochte Tickets en Abonnementen en mag je enkel laten vergezellen door personen die geen stadionverbod hebben. Indien je je niet aan deze regel houdt, heeft Lommel SK het recht om de toegang te weigeren en toekomstige aankopen te annuleren. Elke inbreuk op deze bepaling zal leiden tot het verlies van het recht op toegang tot de wedstrijd of het evenement in kwestie, zonder betaling van een schadevergoeding en met nietigverklaring van het ticket in kwestie.
De geregistreerde koper, de overdrager en de houder van het toegangsbewijs zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de schade die deze laatste veroorzaakt op de plaatsen waartoe het toegang verleent. Behoudens de gevallen van wettelijke, objectieve aansprakelijkheid kan Lommel SK niet (burgerlijk) verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor gebeurlijke ongevallen in het stadion. De drager van het toegangsbewijs verbindt zich ertoe zich te gedragen naar de regels van het Reglement van Inwendige Orde zoals dit is aangebracht aan de ingang van het stadion en beschikbaar op de Website.
Overeenkomstig de wet betreffende de verkoop van toegangsbewijzen tot evenementen van 30 juli 2013, is ten stelligste verboden: (i) de regelmatige doorverkoop van tickets, (ii) de voorstelling met het oog op regelmatige doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een regelmatige doorverkoop, (iii) de occasionele doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, (iv) de voorstelling met het oog op occasionele doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een occasionele doorverkoop indien het gaat om een doorverkoop tegen een prijs die hoger is dan de vermelde toegangsprijs, (v) de doorverkoop voor de start van de oorspronkelijke verkoop, (vi) de verkoop van een bevoorrecht of promotioneel toegangsbewijs waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest. De voorstelling met het oog op doorverkoop en de verstrekking van middelen die worden aangewend voor een doorverkoop, zijn eveneens verboden voor de verkoop van een bevoorrecht toegangsbewijs, alsook van een promotioneel toegangsbewijs, waarvoor er geen oorspronkelijke verkoop is geweest. Overtredingen zijn onderworpen aan sancties.

7.3. Aankoop
Lommel SK publiceert een lijst van evenementen waarvoor Tickets en Abonnementen kunnen worden gekocht. Je kan een product selecteren, een of meerdere plaatsen selecteren en kopen op basis van beschikbaarheid. Tijdens het bestelproces reserveert Ticketing de geselecteerde plaatsen gedurende 30 minuten. Na deze tijdspanne en zonder je bestelling te hebben afgerond, wordt je ticketselectie gewist.
Er kunnen beperkingen gelden op het aantal te reserveren Tickets en Abonnementen per persoon, per kaart of per huishouden, zoals vermeld op de boekingspagina. Lommel SK kan boekingen die deze limieten overschrijden annuleren.
Tickets en Abonnementen kunnen bijkomende gebruiksbeperkingen bevatten (bv. beperkt zicht, niet-aangrenzende zitplaatsen). Je bent verantwoordelijk om deze informatie op de Website te raadplegen voor aankoop. Lommel SK kan bij capaciteitsproblemen plaatsen herschikken.
Door het bevestigen van de bestelling verklaar je kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen partijen, en deze te aanvaarden. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat een transactienummer wordt toegekend en aan de koper wordt meegedeeld.
Lommel SK behoudt zich te allen tijde het recht voor de aankoop te weigeren op grond van overheidsvoorschriften, veiligheidsredenen, of bij vermoeden van fraude of stadionverbod. In geval van een fout in de aangegeven prijs, ongeacht de oorzaak, kan Lommel SK de aankoop annuleren en de koper hiervan op de hoogte brengen. Je kan dan kiezen om de aankoop te bevestigen aan de gecorrigeerde prijs of de bestelling te annuleren.
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van verificatie van de betaalkaart en veiligheidscontroles.
Het is jouw verantwoordelijkheid, als koper en tickethouder, om zelf na te gaan of een evenement wordt geannuleerd, verplaatst of gewijzigd. Lommel SK zal redelijke inspanningen leveren om klanten tijdig te informeren.
Je dient je contactgegevens up-to-date te houden en regelmatig je e-mail (inclusief spamfolder) te controleren.

7.4. Betaling en prijsAankoop
Naast de verkoopprijs van de Tickets en Abonnementen worden ook administratie-, leverings- en transactiekosten in rekening gebracht, die kunnen variëren afhankelijk van het evenement en zullen duidelijk worden vermeld bij de bestelling.
De totale prijs, inclusief alle kosten en btw, dient onmiddellijk te worden betaald, tenzij anders aangegeven. Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden (creditcard, debetkaart, of bankoverschrijving voor ondernemingen). In geval van een manifeste prijsfout word je hiervan op de hoogte gebracht en heb je de keuze om de bestelling te herbevestigen aan de gecorrigeerde prijs of deze zonder kosten te annuleren.
Voor consumenten: Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag, zal je eerst kosteloos een herinnering ontvangen. Indien na deze eerste herinnering geen betaling volgt binnen een termijn van ten minste 14 kalenderdagen, dan is Lommel SK gerechtigd om vanaf de dag na het verstrijken van deze termijn, een wettelijke nalatigheidsinterest aan te rekenen tegen het tarief gelijk aan de door de Europese Centrale Bank gehanteerde basisherfinancieringsrente, vermeerderd met 8 procentpunten, en een forfaitaire schadevergoeding per factuur van (i) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is; of (ii) 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; of (iii) 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. Je zal in de herinnering duidelijk geïnformeerd worden over de toe te passen bedragen bij verdere niet-betaling, conform de wettelijke bepalingen
Voor ondernemingen: Na het verstrijken van de betalingstermijn ben je van rechtswege en zonder ingebrekestelling een maandelijkse nalatigheidsintrest van 1% verschuldigd, alsook een conventionele en forfaitaire schadevergoeding van 15% van het totaal verschuldigde bedrag met een minimum van 200 EUR, onverminderd enige kosten die gemaakt moeten worden om tot de verdere invordering over te gaan (bv. incassokosten).

7.5. Tickets en Abonnementen
7.5.1 – Specifieke regels voor Tickets
7.5.1.3 - Ticketlevering
Tickets worden na het afsluiten van de overeenkomst en na betaling direct digitaal (E-ticket) per e-mail geleverd.
E-tickets kunnen worden afgedrukt op gewoon papier of worden getoond op de locatie als toegangsbewijs. In het geval van een afgedrukt ticket, moeten ze duidelijk worden afgedrukt, met alle elementen leesbaar zonder verwarring. Als ze niet duidelijk worden afgedrukt, krijg je geen toegang tot het evenement zonder het digitale alternatief. Elke barcode/QR-code vertegenwoordigt één enkel toegangsticket.
Het E-ticket wordt gescand bij de ingang van het evenement. Dit ticket mag slechts één keer worden gescand op de datum die op het ticket staat vermeld. Als dezelfde barcode/QR-code meerdere keren wordt getoond, krijgt alleen het eerste ticket dat bij de toegangspoort wordt gescand toegang tot het evenement.
Lommel SK garandeert de echtheid van de Tickets op voorwaarde dat deze gekocht werden via de Ticketing of via de officiële Lommel SK Ticket Resellers.

7.5.1.4 - Recht op terugbetaling
Voor tickets geldt geen herroepingsrecht overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht, aangezien het gaat om vrijetijdsdiensten met een specifieke uitvoeringsdatum.
Bij annulering van een evenement wordt enkel de ticketprijs terugbetaald, exclusief bijkomende kosten. Bij verlies of diefstal van tickets is geen terugbetaling of omruiling mogelijk.

7.5.2 - Specifieke regels voor Abonnementen
7.5.2.1 – Duur en verlenging
Lommel SK biedt Abonnementen aan met een vaste bindende periode (standaard 12 maanden, tenzij anders vermeld). De aankoopdatum geldt als startdatum van het abonnement.
Abonnementen worden verlengd aan het einde van elke bindende periode, tenzij je je hiertegen verzet. Lommel SK zal je ten minste één maand op voorhand contacteren met informatie over de nieuwe prijs en voorwaarden. Na dit contact gelden de volgende scenario’s:
• Je aanvaardt de verlenging (JA): Het Abonnement wordt verlengd voor een nieuwe periode van gelijke duur, aan de meegedeelde prijs. Dit wordt een nieuw actief Abonnement. • Je weigert de verlenging uitdrukkelijk en schriftelijk (NEE): Het Abonnement eindigt automatisch op de oorspronkelijke vervaldatum. De plaats komt opnieuw beschikbaar. Er worden geen kosten aangerekend. • Je reageert niet of niet tijdig: Het Abonnement wordt automatisch verlengd tegen de meegedeelde nieuwe prijs. Dit wordt beschouwd als een passief Abonnement. Je hebt dan het recht om het Abonnement op elk moment op te zeggen met een opzegtermijn van twee (2) maanden.
Lommel SK behoudt zich het recht voor om de mogelijkheid tot verlenging van een Abonnement op elk moment te weigeren. In dat geval wordt je ten laatste één maand voor de vervaldatum van de lopende lidmaatschap hiervan op de hoogte gebracht.
Gronden voor weigering van verlenging kunnen onder meer zijn: herhaaldelijke afwezigheid bij wedstrijden (“no-shows”), veiligheidsrisico’s zoals vastgesteld door bevoegde autoriteiten, herstructureringen van het stadionplan (bv. beperkte zichtlijnen of zitcapaciteit).

7.5.2.2 Betaling
Abonnementen kunnen jaarlijks of maandelijks worden gefactureerd, gebaseerd op het aanbod van Lommel SK. Bij maandelijkse facturatie wordt het Abonnement in rekening gebracht op de dag van de maand waarop het Abonnement is aangeschaft.

7.5.2.3 - Levering van Abonnementen
Abonnementen worden direct digitaal of fysiek geleverd na het afsluiten van de overeenkomst en na betaling. Je bent verantwoordelijk voor het correct gebruik van digitale toegangsmiddelen.
Abonnementen kunnen op de locatie getoond worden als toegangsbewijs in zowel een fysieke kaart als een virtuele kaart in de Lommel SK app. In het geval van een fysieke kaart, moet de kaart in goede staat verkeren, waarbij alle elementen leesbaar zijn zonder verwarring. Indien deze niet leesbaar zijn, krijg je geen toegang tot het evenement zonder het virtuele alternatief in de Lommel SK app. Elke barcode/QR-code vertegenwoordigt één enkel toegangsticket.
Het Abonnement, digitaal of fysiek aangeboden, zal gescand worden aan de ingang van het evenement. Indien dezelfde barcode/QR-code meermaals wordt voorgelegd, zal enkel de eerste kaart die gescand wordt aan de toegangspoort toegang verlenen tot het evenement.

7.5.2.4 – Opzegging, terugbetaling en herroepingsrecht
Je hebt het recht om het Abonnement vóór de vervaldatum op te zeggen. De opzegging heeft uitwerking op het einde van de lopende bindende periode, ongeacht het moment van de opzegging. Dit betekent dat het Abonnement geldig blijft tot het einde van de contractueel bindende periode. Tot aan dat moment blijf je gebonden door de overeenkomst en de bijhorende betalingsverplichtingen (bv. in geval van maandelijkse facturatie).
Je kan geen terugbetaling vragen tijdens een lopende bindende periode.
Overeenkomstig artikel VI.53, 12° WER, geldt er geen herroepingsrecht voor lidmaatschappen die betrekking hebben op vrijetijdsbesteding met een specifieke uitvoeringsdatum of -periode.

7.6. Overdracht van een Ticket
Je mag een Ticket of Abonnement enkel overdragen via de door Lommel SK voorziene tools (Ticketing of App). Overdracht buiten deze kanalen is verboden en kan leiden tot annulering van het Ticket of weigering van de toegang. Na overdracht is de nieuwe houder verantwoordelijk voor naleving van het Reglement van Inwendige Orde (beschikbaar op de Website en in het stadion).

7.7. Beperkt gebruik van wedstrijdgegevens en audiovisueel materiaal
Het verzamelen, verspreiden of gebruiken van wedstrijdinformatie of audiovisueel materiaal voor commerciële doeleinden, weddenschappen of andere niet-toegestane doeleinden is verboden zonder uitdrukkelijke toestemming van Lommel SK en de Pro League. Mobiele telefoons mogen enkel voor persoonlijk gebruik worden gebruikt. Bij overtreding kan de toegang tot het stadion worden geweigerd of kan verwijdering volgen.

7.8. Wedstrijden zonder toeschouwers
Indien een wedstrijd zonder publiek moet plaatsvinden op bevel van de overheid of bevoegde instanties, heb je geen recht op toegang, terugbetaling of enige andere compensatie, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.

7.9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, technische storingen, enz.) is Lommel SK niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Conform het toepasselijk recht kunnen de verplichtingen worden opgeschort of kan de overeenkomst worden beëindigd zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

7.10. Klachten
Klachten met betrekking tot Ticketing kunnen worden gericht aan:
Lommel SK Ticketing
Speelpleinstraat 20
3920 Lommel
E-mail : ticketing@lommelsk.be

Art 8 - Aansprakelijkheid

Lommel SK streeft ernaar correcte en actuele informatie aan te bieden via de Website en andere online diensten, maar garandeert niet de volledigheid of juistheid ervan. De verstrekte informatie is algemeen van aard en vormt geen persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Je gebruikt de Website op eigen verantwoordelijkheid. Lommel SK is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op de informatie op de Website, noch voor storingen, onderbrekingen of (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de online diensten.
Indien Lommel SK een contractuele verplichting niet nakomt, dient de andere partij ons formeel in gebreke te stellen. Deze ingebrekestelling moet gebeuren binnen een termijn van 30 kalenderdagen na kennisname van de inbreuk, en dit op een duurzame drager (zoals e-mail of aangetekend schrijven). Indien Lommel SK de inbreuk niet binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de ingebrekestelling heeft hersteld, heeft de benadeelde partij recht op een forfaitaire schadevergoeding. Indien de schade in geld waardeerbaar is, bedraagt de forfaitaire schadevergoeding 10% van het in geld waardeerbare bedrag, met een minimum van 10 euro en een maximum van 50 euro. Indien de schade niet in geld waardeerbaar is, bedraagt de forfaitaire schadevergoeding 20 euro.
Lommel SK is enkel gehouden tot een inspanningsverbintenis en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, gevolg- of incidentele schade, zoals winstderving, verlies van data of reputatieschade.
Deze beperking geldt niet in geval van opzet, zware fout of in andere situaties waarin beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk verboden is.

Art 9 - Koppeling met Social Media

Gebruikers van de Website kunnen ervoor kiezen om hun account te koppelen aan sociale mediaprofielen (zoals Facebook of Google). Door deze koppeling te maken, geef je Lommel SK toestemming om bepaalde informatie van je profiel (zoals naam, profielfoto en contactgegevens) te gebruiken om je gebruikerservaring te verbeteren en authenticatie te vergemakkelijken.
Je bevestigt dat je gemachtigd bent om dergelijke koppelingen te maken en dat je de controle behoudt over het gebruik en de toegang tot deze informatie. Je kan de koppeling op elk moment via je accountinstellingen verbreken.
Lommel SK is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid of beveiliging van externe sociale mediaplatformen. Gebruikers dienen zelf kennis te nemen van de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van deze diensten.

Art 10 - Inzendingen en suggesties

Alle vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, feedback of andere informatie met betrekking tot de Website die je aan ons verstrekt is niet-vertrouwelijk en zal ons exclusieve eigendom worden. We bezitten de exclusieve rechten, met inbegrip van alle intellectuele eigendomsrechten, en zijn gerechtigd tot onbeperkt gebruik en verspreiding van deze inzendingen en suggesties voor elk wettig doel, commercieel of anderszins, zonder vergoeding of verplichting jegens jou.
Lommel SK is niet verplicht om op inzendingen en suggesties te reageren of ze te implementeren. Je garandeert dat je geen inbreuk maakt op rechten van derden met je inzendingen.

Art 11 - Websites en content van derden

De Website kan links bevatten naar externe websites of platformen die niet onder het beheer van Lommel SK vallen. Deze links worden uitsluitend ter informatie verstrekt.
Lommel SK oefent geen controle uit over deze externe bronnen en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid, beschikbaarheid of beveiliging ervan. Het gebruik van zulke links gebeurt volledig op eigen risico. We raden aan om het privacy- en cookiebeleid en de gebruiksvoorwaarden van externe websites zorgvuldig te lezen.

Art 12 - Websitebeheer

We behouden ons het recht voor, maar niet de verplichting, om: (1) de Website te controleren op overtredingen van deze Algemene Voorwaarden; (2) gepaste juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die, naar eigen goeddunken, de wet of deze Algemene Voorwaarden overtreedt, met inbegrip van maar niet beperkt tot het rapporteren van een dergelijke gebruiker aan wetshandhavingsinstanties; (3) naar eigen goeddunken en zonder beperking, weigeren, beperken van toegang tot, beperken van de beschikbaarheid van, of uitschakelen (voor zover technologisch haalbaar) van je bijdragen of een deel daarvan; (4) naar eigen goeddunken en zonder beperking, kennisgeving of aansprakelijkheid, de Website te verwijderen of anderszins alle bestanden en inhoud die buitensporig groot zijn of op enigerlei wijze belastend zijn voor onze systemen uit te schakelen; en (5) de Website anderszins te beheren op een manier die is ontworpen om onze rechten en eigendommen te beschermen en het goed functioneren van de Website te vergemakkelijken.

Art 13 - Privacy beleid

Op de Website is het Privacybeleid van Lommel SK van toepassing. Je kan ons Privacybeleid terugvinden op onze Website, op dezelfde locatie als deze Algemene Voorwaarden. Dit Privacybeleid bevat meer informatie over hoe we jouw persoonsgegevens verwerken, jouw rechten onder de GDPR, en hoe je deze kan uitoefenen.

Art 14 - Duur en beëindiging

Deze Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht zolang je de Website of onze diensten gebruikt.
Lommel SK kan je account met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen indien je:
• deze Algemene Voorwaarden schendt;
• misbruik maakt van de Website of de diensten;
• onjuiste of misleidende informatie verstrekt bij registratie of gebruik.
Bij beëindiging vervalt je recht op toegang onmiddellijk en kan je account worden verwijderd. Verplichtingen die voortduren na beëindiging (zoals aansprakelijkheid of intellectuele eigendom) blijven onverminderd gelden.
Als we je account om welke reden dan ook beëindigen of opschorten, is het je verboden een nieuw account te registreren en aan te maken onder je naam, een valse of geleende naam of de naam van een derde, zelfs als je namens de derde optreedt.

Art 15 - Aanpassingen en onderbrekingen

Lommel SK spant zich in om de Website technisch beschikbaar, veilig en up-to-date te houden. We behouden ons het recht voor om op elk moment:
• onderhoudswerken uit te voeren die (tijdelijk) de beschikbaarheid beïnvloeden;
• inhoud, functies of lay-out aan te passen;
• wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden door te voeren, mits gepaste kennisgeving, bijvoorbeeld indien wettelijk vereist.
Lommel SK is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen of schade voortvloeiend uit noodzakelijke updates of aanpassingen.

Art 16 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Deze Algemene Voorwaarden en je gebruik van de Website worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.
In geval van een geschil verbinden beide partijen zich ertoe eerst te trachten het geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, bevoegd, onverminderd het recht van de consumenten om te worden opgeroepen voor de gerechten van hun woonplaats.
Als je geen bevredigende oplossing voor je geschil hebt gevonden door contact met ons op te nemen, wijzen je we op het bestaan van het platform “Online Dispute Resolution” van de Europese Unie. Als je uw aanvraag online wenst in te dienen, kan je een aanvraag tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting indienen via http://ec.europa.eu/odr.

Art 17 - Slotbepalingen

Falen of vertraging bij uitoefening door jou of ons van enig recht krachtens deze Algemene Voorwaarden zal niet worden beschouwd als een verklaring van het afzien van dat recht, en zal niet van invloed zijn op elke andere of verdere gebeurtenis of afbreuk doen aan enig recht of rechtsmiddel met betrekking daartoe of op een of andere wijze onze of jouw rechten krachtens deze Algemene Voorwaarden aantasten of wijzigen.
Indien een clausule in deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet uitvoerbaar worden of worden verklaard, dan zal die ongeldigheid of onuitvoerbaarheid op geen enkele wijze afbreuk doen aan de geldigheid of uitvoerbaarheid van enige andere gehele of gedeeltelijke clausule van in deze Algemene Voorwaarden.

Art 18 - Contact opnemen

Voor alle vragen, klachten of verzoeken, kan je contact met ons opnemen via: Lommel SK, Speelpleinstraat 20, 3920 Lommel of via info@lommelsk.be.
We streven ernaar om binnen een redelijke termijn te antwoorden en eventuele problemen klantvriendelijk op te lossen.